創業家該懂得營銷三層次！

創業家該懂得營銷三層次！

　　　　「創業」是一個常被誤解的字眼，怎麼說呢？因大多數你看到的創業資訊，幾乎都是開公司為主的創業模式，但真的是這樣嗎？

　　不管你是不是實際開公司、擁有自己的企業體，只要你是願意花費時間，對自己目前的事業負責、力求成長，那你覺得值得稱之為創業家。

　　不討論你用什麼角色來定位自己，一個創業家其實從零到有，開創自己的事業，創造屬於自己的人生機會時，一定有一個脈絡可循。而創業者要生存的好，一定要懂營銷！

　　營銷是什麼？就是經營銷售。也就是說，身為創業家的你，必須實際在市場上，透過銷售創造現金流，這樣你才能夠生存下去。

　　營銷第一層次─做銷售，懂人性

　　創業家的營銷是有次第！如果你是沒有經驗的創業家，你的營銷必須從「銷售」開始！

　　很多人很喜歡行銷，但很討厭銷售……這觀念其實有點偏差，因為行銷要懂人性！每一個市場都有不一樣的人性訴求，而最快了解人性訴求的地方，就是從銷售開始。

　　銷售，是一家公司最直接了解市場需要什麼的方式！你在與客戶對談之間，如果有注意到，會發現原來客戶需要的情感訴求，原來不外乎就哪幾樣，而客戶會拒絕你的方式，其實也是屈指可數。

　　而且從銷售當中，你會很實質培養到如何經營人脈、如何管理客戶、如何服務客戶、如何管理好自己的行程……等，以及最重要的創造實際的現金流，讓事業可以生存下去。

　　當你走過這個階段，對人有更多體會，你會發現延伸到之後的行銷，會更有威力！因為，你懂「人」與「市場」！

　　營銷第二層次─做行銷，建品牌

　　因此當你的事業透過銷售，已經能夠創造現金流之後，你接著就會來到營銷第二層次─「行銷」。

　　雖然有些大師，都曾經定義過行銷到底是什麼？譬如說

　　管理學之父彼得‧杜拉克曾說：「行銷就是要使推銷成為多餘，行銷的目的是要充分認識和瞭解顧客，使產品或服務能適合顧客，並自行推銷它自己。」

　　行銷學之父菲利浦‧柯特勒曾說：「行銷是以有利可圖的方式來滿足需求。我們當中很多人都能滿足需求，但是企業不但要滿足需求，還要能夠營利。行銷是當你要完全精準地滿足需求時，一定要做的功課。而當你完成了這項工作，就不太需要銷售了，因為滿意的顧客會傳播口碑，告訴大家已經有一個很棒的方法解決了我們的問題。」

　　大師說的都對，但更白話來說，行銷就是你如何透過有計劃的銷售，協助企業創造更多獲利。所以在這個階段，主要重點就在於，你如何營造「品牌」。

　　「品牌」是什麼？品牌就是透過符號、文字、圖像，來在客戶心中建立企業或你的深刻印象。更通俗來說，「品牌」就像一個人，他擁有一個獨特的「個性」，來吸引對應的族群。

　　譬如說
　　「蘋果」公司的品牌印象─讓科技非同凡想
　　「維京」集團的品牌印象─顛覆你以為的企業

　　所以每個品牌，在顧客的腦海中都會留下一道深深的印痕，讓顧客可以在市場顯著的辨別。換言之，如果你的事業沒有品牌形象，你在顧客心中就沒有定位，在市場就沒有地位，更不用說做大你的事業！

　　營銷第三層次─做戰略，定標準

　　如果你的品牌，已開始在消費者心中擁有印象，而且更輕鬆地幫你創造出現金流，那麼你的營銷就要拉高到第三層次─戰略！

　　營銷戰略是什麼？就是有計畫的行銷，讓市場掌握在你手上，並且制定行業標準。

　　最厲害的公司，往往都是最能夠制定行業標準的公司，因為這整個行業已經由你說了算。但這個層次，不容易達到因為能夠達到這層次，往往事業體都已經集團化，透過整體集團力量來進行市場操作。所以在這個層次的營銷，是相當複雜與精密。

　　不過你在走到這層次時，有一個最起碼的要求，你事業的商業模式已經相當清晰且完整，如果你的事業已經有完整的商業模式，那麼才有機會往營銷戰略邁進。

　　小結：認清營銷層次，辨別營銷定位

　　這三個層次的劃分，只是希望你認清自己的創業位置，來挑選最適合自己的營銷模式，但營銷是不是就這麼死板？

　　當然不是阿！因為在營銷的過程中，還會因你選擇的通路與事業屬性，而讓營銷的模式有可能是銷售與行銷，合併在一起運行，像「7-11」與「全家」超商，就是很明顯的案例。

　　不過如你已經清楚認知到，銷售是事業生存之道、行銷是事業擴大之道、戰略是事業統一之道，你會更清楚知道自己現在的創業階段，應該要做些什麼事情！當然，你要了解的更清楚，實際來參與「攻心行銷實戰營」就會有更深刻的體會，因為三天課程你將實際走過。

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　　參考資料：
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