談行銷～為什麼你的廣告沒有效？

　　IBM第一任執行長　托瑪斯‧華生曾說：「對一個生意而言，在有東西被賣出去之前，什麼事情都不會發生。」一間經營百年的企業創辦人說得話，應該很值得參考。

　　你應該也知道，創業要存活，其實就要看每月營業額是否有達標！就算你不創業，但只要你想要挑戰更高的薪水，那也要從買賣下手，因為你賣的越多，就會有更多獎金與你有關。

　　但其實在銷售上，其實分成兩種區塊，一是透過「人」來進行；另一種是透過「媒體」來完成。透過「人」來進行，最常見到的就是保險、傳銷與房產仲介；而透過「媒體」來完成，常見的就是ＸＸ行銷，如網路行銷、廣告行銷…等，透過媒介與消費者溝通，進而達成銷售的目的。

　　哪一種模式好，基本上只要能賣出成績的模式就是好。但如果你想要在短時間接觸到最大量的客戶，並且讓他們產生購買興趣，那廣告行銷就必須要知道。因為，唯有廣告才能讓你有機會用最短時間，創造高額消費量。

　　但廣告真的有這麼神嗎？其實就看你的廣告，是否真的能發揮效果。

　　廣告不是創意，而是讓客戶注意

　　很多創業家都希望透過廣告來宣傳自己的產品，但是許多廣告通路的本質就是需要收費，也就是說廣告是一個對於未來銷量的投資，你的思維正確，那相對你的獲利就高，但最怕的就是不正確的時候，因為這會讓你花大錢又沒有達到預定的效果。

　　首先，廣告的目的就是廣而告知，也就是如何讓大家看到你的產品與服務，進而有機會到你或你的門市做下一步動作，有可能是詢問，也有可能是購買產品。

　　也就是說，廣告的功能就是幫你把客戶引導到你這裡，那也就是所有的廣告創意目的就只有一個，幫助吸引你准客戶目光，讓他有機會知道你的存在。所以，關鍵就在這裡！

　　成功廣告的三大關鍵

　　因此，好廣告第一件事情需要做到「觀點轉換」。畢竟最後買單的是客戶，只有客戶買單你才是勝利！但要怎麼做呢？就是「透過客戶眼睛」來設計廣告。

　　也就是說，你的產品跟服務對客戶有什麼幫助！因此，在廣告設計段落總是會做「功能」到「利益」的轉換。舉例來說，冰淇淋的功能是消暑，但他帶給客戶的利益有可能是輕鬆又甜蜜的雙人時光。當你廣告呈現時，越能強化這個訴求，你就贏了一大半。同時「觀點轉換」的重點，就是在塑造你的品牌形象。

　　當一個廣告能做到「觀點轉換」後，這時才是「創意」加入的時候。「創意」成分的加入，就是為了幫助廣告提升吸睛程度，此外透過創意的設計，讓消費者在不知不覺中，對於廣告資訊有所接收。舉例來說，可口可樂這兩三年就出現很多特別的廣告，像解任務的影片、像要雙人幫忙才能打開的可樂…等，就是「創意」的展現，但是又沒有脫離客戶利益，同時又建立起品牌形象。

　　最後，廣告最重要的就是「測試」！這在網路盛行的時代特別重要。因為，廣告是對一群人進行資訊傳達，這意味有人會接受你的資訊，但同時也有人不會接受你的資訊。因此「測試」的目的，就是去測試兩個類似的點子，哪一種手法比較能讓消費者買單，在強化這種廣告，這時才能讓廣告功效擴大。

　　小結：得人心者得天下，行銷亦然

　　當然以上三大關鍵，只是廣告學的基礎，因為廣告行銷學發展已經很久，當然還有許多的眉角，但原則上這三點不變。但更濃縮來說，這三點的背後就只有二字「人性」。

　　也就是說，不管是哪種行銷方式、不管是平面還是影片形式，其實行銷目的都在讓顧客買單。而要讓顧客買單，就是要讓顧客有感覺、有情緒，那你的行銷就算成功了。

　　因此若你越瞭解客戶心理多一點，過程觸動他的心理多一點，那麼你的業績與營業額也一定會多一點。正所謂得人心者得天下，行銷也必然如此。

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參考資料：
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