為什麼領導與下屬的溝通總有問題？

　　有參與過《生命能量》的學員都知道，在生命能量開始之前，總是會有一個關鍵步驟，支持學員在進入課室，能夠實際取得收穫。

　　而最近我在執行這個課前關鍵步驟時，我就發現到很多中高階領導人，都會反應希望能夠提升與夥伴的溝通能力，進而提昇自己與公司的績效，讓團隊更和諧、更有績效。

　　最近我就在想，為什麼這些領導人們，總是有這些問題呢？

　　當你改變位子，才知道有誰為你服務

　　在美國有位海軍軍官，叫作卜朗姆少校，他曾擔任「小鷹號」航空母艦上的戰鬥機飛行員。這位卜朗姆少校在越戰期間曾經出過75次戰鬥任務，就在第75次攻擊行動中，遭飛彈擊中，他跳傘逃生，卻被越共抓住，熬過不少苦刑，總算保住了性命，最後獲得釋放，回到美國。

　　有一次他帶著太太，開車穿越中西部，傍晚在一個小鎮的旅館登記住宿後，就到旁邊一家小餐廳吃飯。剛坐下不久，就有一位陌生人走過來搭訕：「你一定是卜朗姆少校吧？」

　　卜朗姆少校覺得不可思議，在這麼一個冷清的小鎮上，怎麼會有人認識他？原來，那位陌生人過去也在「小鷹號」航空母艦工作，不過他是個在艙底下摺降落傘的小兵，軍官級的卜朗姆少校根本不知道這號人物的存在。

　　卜朗姆少校回到旅館後，怎麼也睡不著，整晚失眠。回想起當年在「小鷹號」的自己多麼風光，完全沒有意識到在悶熱的大艙底下，有人每天的工作，就是在工作枱上把降落傘打開檢查，再摺回去，看似那麼微不足道。

　　如果，那位小兵當年在摺降落傘時，只要馬虎一點，哪根拉繩擺錯了方向，哪個按鈕沒按緊，傘就打不開了，他也不可能活著回美國。

　　這名人微權輕的小兵，很可能就是自己的救命恩人，卜朗姆少校感到十分震撼。

　　好溝通要先調整自己的位子

　　我覺得卜朗姆少校的故事，其實會很適合領導人多參考。

　　溝通一直是多人的事情，一個領導人與下屬沒有辦法做良好溝通，基本上要不就是下屬有狀況，要不就是領導人有狀況。下屬有狀況，有其他的解決方案，例如教育或體制內排毒等等…

　　但這些方案的執行，都在於你自身領導上的狀況是否已經解決了。

　　領導者之所以無法有效領導，大多源自於無法有效溝通。原因就在大多數領導，就跟卜朗姆少校一樣，忽略了小兵的存在。也就是說，沒有這些兵，要你這領導又有何用。

　　所以很多領導人，都有領導人的架子跟很多自以為。自以為自己說的，下屬都一定能懂、能做，你覺得這種自以為一旦出現，那麼還能有效領導嗎？

　　因此領導人要與下屬溝通前，一定要先調整好自己的位子，將自己拉至與下屬一樣的高度，你才能看到下屬的世界，也才能有效領導。

　　孩子在小時，因為還小所以視野也就跟大人不一樣，領導也是一樣，下屬與領導的視野本來就不同，若要有效溝通，首先就要先降低架子，擺好位子，才能造就良好溝通的第一步了。

　　小結：領導靠本事，溝通靠模式

　　但將自己的架子拉低，會不會影響你領導的權威？

　　不會，因為你的權威來自本事，而拉低架子是因你要確保與下屬溝通的順暢程度，因此這兩件事情並不衝突。

　　想像一下，當你有本事又能因為有好溝通在身，那麼你在公司會變成什麼樣的人呢？肯定是受到重用的人吧！

　　而這是你所想要的結果嗎？如果是，不妨就讓自己嘗試！

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