臉皮厚，是好業績的基本功！

　　基本上週日有空檔，我都會安排自己去做志工服務，像上週我安排自己去當志工。當時被邀請時，我也不知道要做什麼，結果時間到一去才發現自己要去愛心義賣，而且還要負責一攤...

　　就像孩子學騎腳踏車一樣，一開始也是充滿著緊張與害怕，但既然人來了也就硬著頭皮上吧！凡事總是有個第一次，但這次的體驗卻讓我有許多許多的感受。

　　感受到什麼叫「擺攤人生」？真的很辛苦。
　　感受到什麼叫「互相支持」？互相幫忙才能把餅坐大。
　　當然，最重要的是感受到什麼叫「大膽開口」的威力！

　　臉皮夠厚，業績才會夠好

　　凡事都有第一次，擺攤叫賣是第一次，而且連賣什麼東西都不知道？只好看著商品文宣找到產品特點，然後就是大膽叫賣囉！

　　在那時我真的就體會到，什麼叫臉皮厚生意才會好？那時就是一股傻勁，想到什麼就喊什麼？而且還將關鍵話句，用大聲公錄起來重複播放，在客人上門時就努力成交了。

　　因此這讓我想到一個「新手業務成交大客戶」的故事，是這麼說的：

　　有一個新手業務去開發一個大公司的董事長，千辛萬苦終於打動秘書，讓秘書願意將他的名片轉交給董事長。

　　秘書進到辦公室，恭謹地把名片交給董事長，一如預期，董事長不厭煩地把名片丟回去，很無奈地，秘書把名片退回去給站在門外看盡尷尬的新手業務，就看這業務不以為意地再把名片遞給秘書，「沒關係，我下次再來拜訪，所以還是請董事長留下名片。」

　　拗不過業務員的堅持，秘書硬著頭皮，再進辦公室，董事長火大了，將名片一撕兩半，丟回給秘書。

　　秘書不知所措地楞在當場，董事長更氣，從口袋拿出十塊錢，「十塊錢買他一張名片，夠了吧！」豈知當秘書遞還給業務員名片與銅板後，業務員很開心地高聲說：「請你跟董事長說，十塊錢可以買二張我的名片，我還欠他一張。」隨即再掏出一張名片交給秘書突然，辦公室裡傳來一陣大笑，董事長走了出來，「這樣的業務員不跟他談生意，我還找誰談？」

　　於是呢？這個新手業務很快就從公司發跡，成為那天邊閃亮的一顆星。

　　戰勝恐懼的人，才能創造奇蹟

　　所以那天義賣，我與其他夥伴就將商品銷售完七成，對於一個初次嘗試這模式的攤販新人來說，績效應該還算不錯。但是當天也有賣的不好的攤位，是因為他們的商品不好嗎？我覺得不是，而是他們沒有大膽開口。

　　其實，銷售就是一場心理戰爭，不僅是你與客戶的心理戰，更重要的是你與你自己的心理戰。因為在銷售中，最容易遇到的就是被拒絕，但被拒絕難道就不繼續了嗎？

　　而選擇放棄，還是繼續大膽嘗試，就是一個頂尖銷售人員的分水嶺。

　　往往越是頂尖的銷售員，他的心理素質肯定超乎常人。所以才能成交大客戶，讓他們成為公司中，最閃亮的那顆星。

　　其中，他們最厲害的就是降服恐懼。一個越容易降服恐懼的人，就會更容易取得結果，因為恐懼下降，則膽識就提升了！於是，就更容易跟客戶提出要求，於是業績不就來了。

　　那要怎麼做呢？

　　頂尖的財富教練 哈福‧艾克說：「就算恐懼，也要行動！」

　　因此當你恐懼時，就讓自己朝恐懼的方向行動吧！原本不敢開口成交，就大膽開口成交；不敢請朋友轉介紹，就大膽開口請朋友轉介紹。當你願意在恐懼時行動，就會看到原來這恐懼，還真的不是恐懼。

　　所以，為什麼造雨人市場部門的新人，都要執行21天的新人訓「101訪」。其中一個原因，就是讓同仁知道恐懼算什麼？只要行動，我就能拿回成果！

　　小結：由內而外，讓自己無所畏懼

　　當然，這並非說技巧不重要喔！

　　但是在厲害的技巧，還是要有很高深的內力才能相得益彰。笑傲江湖的令狐沖，雖然已經擁有很厲害的獨孤九劍，但如果他沒有深厚的內力，那能成為一代奇俠呢？

　　因此，當你擁有很強的內在狀態，此時擁有好的技巧，那麼在這世界上，你肯定會是一方之霸！

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參考資料：
1.
 

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