團隊之所以重要,是好團隊可產生一加一遠超大於三的效益。每個人都擁有不同的個性、天賦與特長,互相結合之下就可以獲得更大的效益,這很多人都知道,也可以稱之為互補型團隊。
但實際上,這只是團隊模組的其中一種模式…
一個團隊不一定全然是互補型,也有一種團隊是同質型。而同質型團隊就是一群一樣特質的人所組成的團隊,譬如業務團隊、研發團隊…等,就是很標準的同質型團隊,他們的功用就是透過同特長但成績高低,來刺激團隊成員獲取最大成果。
這都是優質團隊會形成的模式,但重要是你要怎麼營造團隊,以及創造最大績效呢?
優質團隊經營定律之一:價值觀
《三國演義》中最著名的故事之一,就是劉關張桃園三結義。
雖然劉備、關羽、張飛各有特長,但他們能結為兄弟,就是因為他們都有一個共同的價值觀-忠義!因為想要復興漢室,而讓他們有機會在一起。沒想到結拜之後,一同經歷多種大小戰役,直到個別身死而亡。
一個團隊都需要一個或數個價值觀來凝聚,否則道不同團隊還沒凝聚,就會被一大堆衝突與矛盾給崩壞。
我有一個壽險業的朋友,當初因為欣賞他直屬長官的業務能力而參與她的團隊,但沒想到參與沒過多久,他就準備離開。問他原因,他說了很多,但關鍵就在他跟他上司的價值觀差距太大,因此就無法有效的合作。
因此團隊凝聚,很重要的就是價值觀的凝聚,如果道同才有機會走的久遠。
優質團隊經營定律之二:利益
一個沒辦法互相產生利益的團隊,絕對無法長長久久。但利益,不只有物質利益,更有精神利益。
在金融保險業與傳銷業,都很訴求團隊經營。但好團隊與差團隊,除了價值觀外,區別又在那?就在利益的創造!
物質利益的重要,就是因為有物質利益,人類才有生存的能力,更簡單來說一個有辦法讓人賺錢的團隊,才有機會讓夥伴長長久久。所以,業務團隊往往要很注重物質利益如何營造,不僅僅是在制度面,更重要的是讓夥伴變現。而當物質利益被滿足後,接著就是精神利益的創造。
而這種順序,就很符合心理學家馬斯洛的需求層次理論。但一定都是這樣嗎?不一定,有些團隊是精神利益優先,譬如宗教團隊就會如此。但崇高的精神被滿足後,如沒有物質利益又會如何呢?一樣會無法久遠!
因此不管物質利益或是精神利益,在一個好團隊都必須要同時滿足,才能均衡發展。
所以,一個好團隊的成立,除了滿足價值觀外,更要滿足利益,而兩者都滿足,基本上團隊就很優質。但如果能夠溝通順暢,那麼團隊凝聚才會更強。
優質團隊經營定律之三:溝通
團隊既然是人的聚合體,那麼溝通的順暢,也會影響團隊的發展。一個團隊如果發展停滯,那有很大的原因都在於溝通不良。
為什麼賈伯斯當初會被驅逐出蘋果公司?就是因為他無法讓人有效溝通,於是他有了生平中最傳奇的失敗。而他重返蘋果公司後,為什麼就讓蘋果公司短時間內有著大翻轉。
除了價值觀、利益之外,有很大原因是他能被溝通了!雖然,他依然獨裁霸道,但一個能夠被溝通的霸主,往往比無法溝通的梟雄要能擁有好發展。
小結:符合三大經營定律,才有優質發財團隊
在市場上,總有一些人往往都說自己經營團隊很厲害,但實際上總運作一段時間後,整個團隊就開始瓦解。
為什麼?因為這經營三要定律,根本沒有被好好掌握,或者根本就是已經脫離三大經營定律的軌道。
價值觀是團隊的核心,利益是團隊的動力,溝通是團隊的協調性。而這才是三大經營定律的標準含意。一旦偏離一點,一個團隊就很難走長遠。
所以,你正在經營團隊嗎?何不用這三大經營定律來檢視一下,或許對於團隊發展,你又會更新一層的認識。
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