行銷小兵,對行銷這事的小小看法!


行銷小兵,對行銷這事的小小看法!

 

  在我剛出社會當業務時,常常被客戶給拒絕,因為我那時的心很玻璃,加上又有點小聰明,所以上網看到網路行銷課程後,就毅然決然投入了這個產業,之後就開始一連串試錯的過程,到了現在才對行銷有一點點小小的領悟。

  市面上有句話叫「賺錢靠銷售,致富靠行銷!」也是沒錯啦!但是銷售跟行銷差異並不大,唯一的差異是,銷售是在一對一的買賣,而行銷是一對多的推廣。嚴格來說,銷售是行銷的一環,而行銷的本質就是在銷售的基礎上,建立更龐大的計劃,已獲取更多的利潤。

  我知道以上這段話有點饒口,但是我分享一個小故事,你就清楚了。


  銷售與行銷的差距,沒有你想像那麼大

  曾經有一個銷售員他非常努力,他從剛出道時就很認真的去銷售他公司產品,也漸漸地在市場上累積他的故事與地位。但是有一天,他不小心運動受傷,傷到了腳步肌肉,醫生說他必須在家好好療養兩個月,所以從他療養開始,他的收入就斷炊,因為他沒有辦法透過銷售來取得他生活的費用。

  雖然情況這樣,他依然沒有放棄,他就想是不是有什麼方式,可以讓我不用出門就把我的產品賣出去呢?但是他還找不到答案,直到有一天他上了網路,看到網路上有社群軟體、部落格,他就想這跟雜誌好像沒有什麼兩樣,差別在於他有能力去制訂自己的專欄,於是他就想如果我把產品的知識放上網,然後透過一些社群媒體、視訊直播、廣告操作,能不能在網路上銷售他的產品。

  所以,他就開始經營起他自己的網路頻道,他將自己所知道的知識,慢慢地放到網路上,然後他發現開始有人詢問他,接著他在網路上慢慢的有了一群客戶,讓他就算療養時,也能透過網路賺到錢。於是,他也發現到原來他不需要出門也可以賺錢。

  但是他也觀察到,雖然網路他可以賺到錢,但似乎也有一些對手的存在,於是他就想是否能透過廣告與媒體的力量,讓他可以建立起品牌,讓人們想到他所賣的產品時,就想到他。

  於是他一步步建立品牌形象,也慢慢的研發出自己的產品,建立起自己的商業王國。


  想要東西賣的好,人心掌握很重要

  以上的故事,其實還蠻熟悉的,只要你有機會去翻一下商業大亨的故事,其實都會看到類似的故事。

  我只是行銷小兵,行銷戰略還不是我能夠觸及的範圍,但是談一下行銷與銷售,其實還是可以的,畢竟還有一點經驗值在。

  其實我覺得在行銷上,最重要的絕對不是銷售技巧或行銷方式,而是行銷人對於顧客人性的掌握。往往越能夠掌握人性的人,越能夠成為銷售或行銷高手。

  換言之,不管是什麼樣的行銷方式,總是跟人性有關。所以,一個好的行銷人員,需要有幾個方向去了解,一個是了解產品與競品,去找到自己產品的賣點與優勢,透過行銷的手法,搭起跟顧客溝通的橋樑,讓有興趣的客戶可以接受你的產品,換取金錢。又或者讓有興趣的客戶,延伸對你產品的興趣,然後排除對你沒有興趣的客戶。

  所以,當你對人性越了解,那你在行銷才能夠越無往不利阿!


  小結:行銷戰場只有一個道理,收錢為王

  理論歸理論,用在銷售上是實際操練,只有趕上陣的人才能夠有所收穫。用在行銷上叫沙盤演練,不斷去推敲這個媒體,用這樣的文字與圖片是否能夠吸引客戶目標,然後讓客戶看完能否有所成交,在一次次的嘗試中去累積經驗。

  因此大道至簡來說,銷售行銷都在做同樣的一件事,將產品賣出去,把錢收回來。之後就…沒了。

  有時想想為什麼要做社群行銷、內容行銷、口碑行銷與一堆阿哩阿渣的行銷方式,其實都是在讓客戶掏錢購買這件事變簡單。不過複雜的就是人心,所以若要收錢快,不了解人心就會慢。


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參考資料:
1.

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